Häufig gestellte Fragen

Wir von Galaxy Stream sind ein Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Sie können bei uns ohne jedes Risiko kaufen. Sie haben einen 24/7-Support an Ihrer Seite für jede Frage.

Wenn es irgend ein Problem gibt, werden wir eine Lösung finden.

Danke, dass Sie uns vertrauen.

Ihr Paket enthält: 

 1 x Galaxy Stream

 1 x Fernbedienung 

 1 x USB-Kabel 

 1 x Benutzerhandbuch

Der Galaxy Stream funktioniert mit einem Standart Handy-Ladeadapter, einem Laptop oder einer Powerbank. Schließen Sie einfach das mitgelieferte USB-Kabel an eines dieser Geräte an, um den Projektor zu betreiben.

So pflegen Sie Ihr Galaxy Stream Produkt, Sie können das Produkt einfach mit einem feuchten Tuch abwischen. Verwenden Sie 2 AAA-Batterien für die Fernbedienung.

Sie können den Galaxy Stream einfach über Bluetooth mit einem beliebigen Gerät verbinden.

Die Lieferzeiten sind wie folgt:

Deutschland & Österreich: 2 - 4 Werktage
In die Schweiz: 15 - 22 Tage

Unter besonderen Umständen (Feiertage, Weihnachten etc.) kann es ggf. 2 - 3 Werktage länger dauern

Weshalb dauert der Versand so lang?

^{Unsere Galaxy Stream kommt vom Band und gehen direkt zu Ihnen, ohne die Zusätzlichen Kosten für die Margen der Distributoren oder z.B. die Kosten für die Schaufenstergestaltung. Die Produkte werden auch nicht unnötig lange gelagert, wodurch die Struktur der Produkte beschädigt werden kann. Wir liefern direkt zu Ihnen. So können wir unsere Preise konkurrenzfähig halten, ohne an Qualität zu sparen und diese Einsparung an Sie weitergeben.} 

Ich habe meine Meinung geändert. 

Sie können Ihre Bestellung bis zu zwei Stunden nach Aufgabe stornieren. Leider können wir eine Stornierung nach dieser Zeit nicht mehr anerkennen, da wir die Bestellung noch bearbeiten. 

 Sie können Ihre Bestellung trotzdem innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. 

 Nach 30 Tagen können wir keine Rückgabeanfragen mehr berücksichtigen. Sie müssen Ihre Bestellung in der Originalverpackung zurücksenden. 

 Wenn das Produkt bereits überstrapaziert wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu reduzieren. Der Kunde ist für die Zahlung der Versandgebühren verantwortlich. Sobald diese eingegangen und geprüft sind, erstatten wir Ihre Bestellung. 

 Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen Informationen über die verschiedenen Möglichkeiten der Rückgabe Ihres Artikels geben können. 

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. 

 Um Ihren Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, benötigen wir die folgenden Informationen: - Ihre Bestellnummer - Eine Beschreibung des Schadens/Defekts - Ein Foto der beschädigten/defekten Stelle.

Sobald wir alle Informationen erhalten haben, wird unser Kundendienstteam Ihnen weitere Anweisungen geben.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an support@galaxy-stream.de zu kontaktieren. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.